Ciclo do PDCA

CÓDIGO

Ciclo do PDCA

O PDCA é uma ferramenta aplicada principalmente nas organizaçãoes que possuem normas de sistema de gestão de forma a garantir o sucesso nos negócios independente do tamanho da empresa e o grau de complexidade dos seus processos.

As siglas vem das iciciais em inglês:

P - PLAN – Planejar

D - DO – Fazer

C - CHECK – Verificar

A - ACT – Ação

Planejar - Nesta primeira fase é necessário definir os objetivos e metas, estabelecendo o método de trabalho. A meta é o que se almeja. É composta de: objetivo + valor + prazo. Uma característica da meta é o compromisso que ela gera nas pessoas e/ou áreas envolvidas. No objetivo deve-se estabelecer a direção dos esforços. É importante definir um prazo para a execução do objetivo, através do plano de ação. Quando nos referimos ao método devemos lembrar como vamos agir para atingir o objetivo.

Fazer- Nesta fase passamos a execução do que foi decidido e planejado e a ação de informar e treinar, garantindo que as pessoas estarão preparadas para executar as tarefas definidas. O erro freqüente nesta fase é: definir o que fazer e não preparar o pessoal que deve executar.

Verificar - Realizamos o planejamento, executamos o que definido no planejamento, agora a próxima fase é confrontar os resultados do que executados com o que foi planejado. Esta atividade se dá através da coleta de dados que visa buscar evidências de que o objetivo foi atingido ou não.

Ação- Nesta ultima fase deve-se consolidar resultado e padronizar as atividades ou ações que geraram os bons resultados. É necessário evitar perda dos resultados obtidos para que o problema não volte tempos depois e levantar novos problemas (situações) que possam caracterizar a situação atual e abrir portas para o inicio de um novo ciclo PDCA.

Para rodar um ciclo do PDCA, é necessário passar por 8 fases distintas:

1-Identificação do Problema;

2-Observação das características do problema;

3-Investigação para conhecer as causas do problema;

4-Elaborar o plano de ação;

5-Executar o plano de ação;

6-Verificar se o problema foi solucionado com êxito;

7-Depois de certificado da eliminação do problema, padronize.

8-Encerram-se os trabalhos, revisa os trabalhos para planejamento futuro.