CÓDIGO
Ter capacidade interpessoal e/ou em, relações humanas, exige habilidade em dar e receber "feedback", o que leva a uma comunicação competente e adequada.Feedback, é um termo emprestado da informática que significa "retroalimentação". Retroalimentar o processo de comunicação é clarificar, é discernir objetivos do interlocutor, e explicitar os seus - uma condição indispensável para que não ocorram ruídos - é definir o relacionamento, é saber o que dar e o que receber num processo de troca.O processo adequado de dar e receber "feedback:", permite que as pessoas envolvidas no processo atendam suas necessidades. Uma instrução bem dada, dá ao instrutor, a sensação de competência - o que satisfaz suas necessidades de estima. Uma instrução bem dada, dá ao instruído a certeza de que poderá fazer a tarefa corretamente - o que satisfaz suas necessidades de segurança. Quando se adquire tranqüilidade para trocar- opiniões (troca de "feedbacks"), ocorre a oportunidade de se enriquecer tarefas, conversa-se sobre como ela deve ser executada a forma mais correta do uso de técnicas, máquinas e equipamentos, a importância de sua qualidade, O trabalhador vivência o produto de seu trabalho. Clarifica-se qual a capacidade do subordinado em receber instruções, propícia a integração, a participação a divisão de responsabilidades.Um relacionamento consciente claro, será um alicerce para se superar frustrações e preparar o indivíduo emocionalmente para lutar de forma adequada por seus objetivos.
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